Você já percebeu como estamos o tempo inteiro conectados? O celular está no bolso para consultarmos a qualquer momento. O Google está sempre disponível para responder as nossas dúvidas. Estamos sempre de olho nas redes sociais. Ao entrar num restaurante, a prioridade não é pegar o cardápio e, sim, a senha do Wi-Fi.

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Você já deve ter usado a expressão ‘uma imagem vale mais do que mil palavras’. Dizem também que a primeira impressão é a que fica. Será? Não é por acaso que existem tantas expressões que representam a importância da imagem e identidade visual no momento de conquistar a atenção de alguém. São muitos os estímulos armazenados diariamente pelo nosso cérebro.

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Com o mercado cada vez mais competitivo, melhorar a presença digital deve ser uma preocupação constante entre os empreendedores para garantir que suas empresas conquistem seus objetivos.

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Muitas empresas desenvolvem sérios problemas por conta de pequenos erros no atendimento ao cliente. O atendimento, por mais que possa parecer para muitos um processo simples e natural, exige bastante atenção. Um cliente que vive uma boa experiência com o atendimento precisa ser provocado a compartilhar a situação. Um cliente insatisfeito já sai declarando a quem possa interessar que a empresa em questão possui um péssimo atendimento.

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A principal meta do marketing digital é conectar o que a sua empresa oferece ao mercado e aos consumidores. Ou seja, utilizar os canais online para criar oportunidades de negócio e aumentar seu número de clientes.

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Uma estratégia de pós-venda bem feita é uma tática extraordinária para conseguir vender mais e alcançar novos clientes — investindo bem menos do que se imagina. Isso ocorre porque o pós-venda fideliza os compradores, o que consequentemente faz com que estes clientes fechem negócios muito mais vezes. Além disso, um cliente satisfeito vai indicar os seus serviços para amigos e parentes.

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